Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès au site sxtel.fr et l'utilisation du service de conversation téléphonique SXTEL, édité par la société 2C COMMUNICATION (SAS, RCS Paris 843 746 025, 128 rue La Boétie, 75008 Paris). Toute utilisation du service vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Accès réservé aux majeurs
Le service est réservé aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans. En accédant au site, l'utilisateur certifie être majeur. Toute fausse déclaration engage sa seule responsabilité. 2C COMMUNICATION se réserve le droit de refuser l'accès au service.
3. Description et tarification
Le service consiste en la mise en relation téléphonique entre un appelant majeur et une animatrice majeure. Les numéros sont des numéros à valeur ajoutée dont le tarif est affiché de manière lisible sur le site et annoncé avant la mise en relation. Le coût de la communication est reporté sur la facture de l'opérateur de l'appelant.
Aucun abonnement n'est souscrit, aucune donnée bancaire n'est collectée par 2C COMMUNICATION. La facturation cesse dès que l'appelant raccroche.
4. Règles de conduite
Sont strictement interdits pendant les communications :
- tout propos évoquant des mineurs dans un contexte sexuel ;
- toute incitation à la violence, à la haine ou à des actes non consentis ;
- tout harcèlement, menace ou tentative d'identification de l'animatrice ;
- toute sollicitation de rencontre physique ou de prestation tarifée.
L'animatrice peut mettre fin à la communication à tout moment. Tout manquement peut entraîner un blocage définitif du numéro appelant et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes.
5. Disponibilité
Les statuts de disponibilité affichés sur les fiches sont indicatifs. 2C COMMUNICATION ne garantit pas la mise en relation avec une animatrice déterminée. Le service peut être interrompu pour maintenance ou pour cause de force majeure.
6. Responsabilité
2C COMMUNICATION est tenue d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnement des réseaux de télécommunication, ni en cas d'usage du service par un tiers depuis la ligne de l'abonné, celui-ci demeurant responsable de l'usage de sa ligne.
7. Réclamation et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@sxtel.fr. À défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur des communications électroniques.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents en cas de litige.